Megosztás

Szavazás

Milyen termékeket szeretnél a Hell Energy Store-ban látni?

Szavazok

Gyakran Ismételt Kérdések

A webshopban található képek igazából grafikák, vagy ténylegesen a termékekről készültek?

A HELL Energy Store-ban található minden terméket mi fotóztunk le, nem grafikákat használunk a termékek bemutatásához. Így garantálni tudjuk, hogy a megrendelést követően megérkező termék pontosan olyan lesz, mint amibe webáruházunkban beleszerettél. A színek megjelenése ugyanakkor monitoronként eltérő lehet, így ha élőben mégsem tetszik a kiválasztott termék, bontatlan csomagolásban az átvételtől számított 14 napon belül (a hatályos törvényi előírásoknak megfelelően) visszaküldheted hozzánk, mi pedig visszatérítjük a vételárat.

Kapcsolat

Ha problémád vagy kérdésed van rendeléseddel kapcsolatban, esetleg szeretnéd észrevételeidet eljuttatni hozzánk, szeretettel várjuk leveled a következő címen:

ugyfelszolgalat@hellenergystore.com

Adatvédelmi nyilatkozat

DIGITAL 360 Magyarország Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ügyfelei személyes adatait tiszteletben tartja. 

A Szolgáltató köteles az adatkezeléssel kapcsolatos alábbi jogszabályok és ajánlások betartására:

  • Magyarország Alaptörvénye, VI. cikk
  • A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. tv., 83. §
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)
  • a 2001. évi CVIII. törvény (Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről),
  • a 1998. évi VI. törvény - Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során (Strasbourg 1981. január 28.),
  • az "Online Privacy Alliance" ajánlásait.

Szolgáltató adatokat meglévő szolgáltatásainak biztosítása, fenntartása, védelme, valamint új szolgáltatásainak fejlesztése érdekében gyűjt, valamint a szolgáltatásokból adódó meghatározott célok érdekében a lehető legrövidebb ideig, az adattakarékosság és az adatelkerülés elvét is figyelembe véve kezel.

A Szolgáltató internetes oldalai bármilyen adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan jellegű szolgáltatások, amelyekhez szükségszerűen hozzátartozik az adatszolgáltatás. Ilyen például az online vásárlás.

Ezen esetekben a vásárláshoz legszükségesebb adatok kizárólag az online ügylet lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a termék házhoz szállításának érdekében kerülnek rögzítésre addig az időpontig, ameddig ez feltétlenül szükséges; beleértve ebbe az időtartamba a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is. Ezt követően a megadott adatok törlésre kerülnek.

A Szolgáltató az ügyfél adatait harmadik félnek nem jogosult kiadni, kivéve azt az esetet, ha az ügyfél ehhez kifejezetten hozzájárult, illetve, ha a harmadik személy Szolgáltató kapcsolódó vállalkozásának minősül. A kapcsolódó vállalkozásokat jelen nyilatkozattal megegyező tartalmú adatvédelmi kötelezettség terheli.

Az üzemeltetett tárhelyek kapcsán Szolgáltató, valamint kapcsolódó vállalkozásai, mint közvetítő szolgáltatók a más által vállalt adatvédelmi kötelezettség betartásáért nem felelnek.

A szolgáltatást igénybe vevőknek lehetőségük van arra, hogy annak igénybe vételét megelőzően, valamint az igénybevétel során folyamatosan a fent részletezett adatkezelést írásban a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozat formájában megtiltsa. Ezen tiltás kapcsán azonban – tekintettel a panaszkezeléshez elengedhetetlen technikai jellegű adatállomány szükségességére - a szolgáltatás esetleges ellehetetlenülésével az ügyfélnek számolnia kell.